cocoiro Gift market

■お支払い方法について

• 銀行振込（前払いのみ）
• 代金引換
• クレジットカード決済
• コンビニ決済

■配送・送料について

• 佐川急便(飛脚宅配便)にて配送いたします。
• ご入金が確認でき次第、７日以内に発送致します。
• 送料には消費税が含まれています。
• 配送日時をご指定いただくことができます。決済画面の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
  • 配送日についてはご注文後、５日以降の日付をご指定ください。
  • 時間帯については9時～12時/12時～18時/18時～22時でご選択いただけます。
• 先様へ直送、あるいは一括配送によらず、1ヶ所あたりの商品合計金額が10,000円（税別）以上の場合は、全国無料でお届けします。

【ご注意ください！】
お届けが北海道、沖縄及び離島の場合は「送料無料」であっても改めて運賃をご提示させて頂きご請求をさせて頂きます。
何卒ご理解下さいますようよろしくお願いいたします。

地域		北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細		北海道	青森県 岩手県 秋田県	宮城県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県	新潟県 長野県	富山県 石川県 福井県	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 大分県	熊本県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
0～9,798円		1000円	800円	800円	650円	650円	650円	650円	650円	650円	700円	700円	700円	2500円
9,799～9,799円		1000円	800円	800円	600円	650円	550円	550円	550円	650円	650円	700円	700円	2500円

■商品代金以外の必要料金

商品代金には消費税を含んでおります。
送料・代引き手数料、振込、払込手数料はお客様ご負担となります。
代引き手数料：全国一律400円

■キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。

お客様都合による返金

• 不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
• 在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
• お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
  ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。
• 商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

★★商品交換・返金を承る場合★★

以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品到着から１週間以内に当店までご連絡下さい。

• 到着した商品が初期不良品だった場合
• 到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合

★★商品交換・返品を承らない場合★★

以下の場合は、いかなる理由があっても商品交換・返品いたしません。
ご連絡前に下記項目に該当していないか必ず確認してからご連絡下さい。

• お届け後、１週間以上が経過した商品（未使用品でも同様です。）
• お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
• お客様が１度ご使用になった商品。（ご使用前に洗ってしまった等も含みます。）
• 商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品。
• ご購入頂いた商品とは違う商品への交換（サイズ変更・カラー変更も同様）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料・再送料

お客様負担

備考

• 不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
• 在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
• お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
  ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。
• 商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

商品等の不具合による返金

• 不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
• 在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
• お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
  ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。
• 商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

商品等の不具合による交換

対応条件

★★商品交換・返金を承る場合★★

以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品到着から１週間以内に当店までご連絡下さい。

• 到着した商品が初期不良品だった場合
• 到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合

★★商品交換・返品を承らない場合★★

以下の場合は、いかなる理由があっても商品交換・返品いたしません。
ご連絡前に下記項目に該当していないか必ず確認してからご連絡下さい。

• お届け後、１週間以上が経過した商品（未使用品でも同様です。）
• お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
• お客様が１度ご使用になった商品。（ご使用前に洗ってしまった等も含みます。）
• 商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品。
• ご購入頂いた商品とは違う商品への交換（サイズ変更・カラー変更も同様）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

• 不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は当店が負担いたします。
• 在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
• お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
  ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂いております。
• 商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

■領収書について

配送先がご注文者と同じ場合は、「納品書 兼 領収書」を同梱させていただいております。

配送先がご注文者と異なる場合は領収書をお入れしておりません。 その場合はクレジットカードの利用明細や、配送業者が発行する代引金額領収書が領収書としてご利用いただけます。

銀行振込の場合は注文確認メールの返信もしくはお問い合わせより当店まで受注にて領収書のご請求をください。 その際にはご注文番号、但書をご記載くださいませ。

■ポイントについて

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お買いもので貯まるポイントの進呈率

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